Declaración de protección de datos

1. Responsable del tratamiento y ámbito de validez

El responsable del tratamiento, conforme a la legislación de protección de datos de la República de Chile, es:

2. Principios de tratamiento de datos

Son datos personales todos los elementos de información referidos a una persona identificada o identificable: nombre, edad, dirección, teléfono, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección IP o comportamiento de navegación, entre otros. El tratamiento de datos personales —recopilación, uso, almacenamiento o transmisión— siempre requiere una base legal o su consentimiento. Los datos se eliminan tan pronto se cumple el fin del tratamiento y cesan las obligaciones legales de retención.

Si tratamos sus datos para preparar ofertas concretas, se le informará posteriormente sobre el procedimiento, el ámbito de aplicación, el fin, el fundamento jurídico y la duración del almacenamiento correspondiente.

3. Procedimientos de tratamiento

3.1. Preparación y uso del sitio web

Al abrir y utilizar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente los datos que su navegador transmite a nuestro servidor, almacenados provisionalmente en un fichero de registro, necesarios para mostrarle el sitio y garantizar su estabilidad y fiabilidad:

• Dirección IP del equipo solicitante.
• Fecha y hora del acceso.
• Nombre y URL del archivo solicitado.
• Sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia).
• Navegador y terminal empleados, sistema operativo y proveedor de acceso a internet, cuando corresponda.

Duración del almacenamiento: estos datos se eliminan tan pronto dejan de ser necesarios para visualizar el sitio web. Su registro es indispensable para el funcionamiento de la página.

3.2. Formulario de contacto

Al usar nuestros formularios de contacto, tratamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido del solicitante.
• Datos del vehículo o equipo ingresados manualmente por el solicitante.
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico).
• Dirección de despacho, si aplica.
• Cualquier otro dato ingresado manualmente por el solicitante.

Su correo electrónico se usa para relacionar su consulta con usted y poder responderle. Sus datos solo se transfieren a terceros si:

• Usted ha otorgado su consentimiento expreso.
• Existe obligación jurídica de transferirlos.
• La transmisión es necesaria para respaldar intereses empresariales legítimos, o para ejercer o defender derechos jurídicos, y no hay motivos para presumir un interés suyo, digno de protección, en que no se transmitan.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies: archivos de pequeño tamaño que enviamos a su navegador y que se almacenan durante su visita. Algunas funciones del sitio no pueden ofrecerse sin cookies técnicamente necesarias; otras nos permiten hacer análisis de uso, reconocer su navegador en visitas posteriores y adaptar nuestra oferta —por ejemplo, recordando su configuración de país e idioma—. Las cookies no ejecutan programas ni contienen virus.

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador; permiten identificar su sesión y reconocer su equipo durante la visita.
• Cookies persistentes: se almacenan en su navegador por períodos más largos, con duración variable según la cookie. Puede eliminarlas desde los ajustes de su navegador.
• Cookies obligatorias: necesarias por motivos técnicos —por ejemplo, para realizar pedidos y pagos— y para reforzar la seguridad del sitio.
• Cookies de rendimiento: permiten analizar el uso del sitio y mejorar su funcionalidad, por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia o si se muestran errores.
• Cookies de marketing y redes sociales: propias o de terceros, permiten mostrarle ofertas acordes a sus intereses y pueden reconocerlo en otros dispositivos.

Los siguientes terceros obtienen datos con referencias personales a través de cookies integradas en nuestro sitio: Google, Webflow, Unbounce. Algunas cookies también permiten conectar con sus redes sociales y compartir contenido de nuestro sitio en ellas.

Duración del almacenamiento: los datos transmitidos por cookies se eliminan tan pronto dejan de ser necesarios para los fines descritos, salvo que la ley prevea un almacenamiento adicional.