Garantías
Cobertura clara por marca, con procesos de activación simples y soporte técnico durante toda la vida útil del equipo.
| Marca | Cobertura | Activación | Detalle / límites |
|---|---|---|---|
| Beinei | 1 año o 1.500 horas de uso (lo que ocurra primero) | Notificar a info@rasa.cl dentro de los 30 días posteriores a la primera puesta en marcha, indicando datos del propietario y N° de factura. | 10 días hábiles en la Región Metropolitana, 20 días hábiles en regiones. Después de 90 días desde la fecha de factura, la garantía deja de cubrir alternador, motor de arranque y componentes del sistema de inyección. |
| Hi-Earns | 1 año o 500 horas de uso (lo que ocurra primero) | Notificar por email dentro de los 15 días posteriores a la compra. | Cobertura adicional de 90 días para reparaciones realizadas por técnicos autorizados. Alternador, motor de arranque y componentes de inyección quedan excluidos después del primer mes. |
| VM Motori | 12 meses, sin límite de horas | Notificar por email dentro de los 15 días posteriores a la compra. | Componentes eléctricos excluidos después de 30 días. |
| Cummins | 12 meses, sin límite de horas | Notificar por email dentro de los 15 días posteriores a la compra. | Alternador y componentes eléctricos limitados al primer mes de cobertura. |
Exclusiones comunes a todas las marcas
- Costos de transporte y embalaje de motores o partes sustituidas o reparadas.
- Costos de desmontaje, remontaje o transporte asociados a la reparación o sustitución.
La garantía se anula de inmediato si se manipulan los sellos de seguridad, se realizan reparaciones no autorizadas, se instalan repuestos no originales, o si se realiza un mantenimiento inadecuado.
Cambios y devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 10 días desde la recepción del producto, por arrepentimiento de compra o por haber recibido un artículo incorrecto.
Rasa Motores SpA, bajo ninguna circunstancia, aceptará devoluciones si el producto no es devuelto en perfectas condiciones o si ya ha sido montado y/o utilizado.
- Los costos de embalaje y envío de la devolución son de cargo del cliente.
- Se excluyen artículos eléctricos y electrónicos, y productos abiertos con el sello de garantía roto.
- Los reembolsos se procesan dentro de 5 días hábiles desde la confirmación en bodega.
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